İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, ne yazık ki size tam bir geri ödeme veya ürün değişimi sunamamaktayız.

Bir ürünün iadeye uygun olması için kullanılmamış, size ulaştığı koşulda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürün tipleri iade kapsamı dışındadır:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri (örn. dijital eğitim paketleri)
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için faturanızın veya satın alma belgenizin bir kopyası gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü doğrudan üreticiye geri göndermeyiniz.

Kısmi Geri Ödeme Uygulanabilecek Durumlar: Belirli durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılır:

  • Açıkça kullanıldığına dair belirtiler olan ürünler.
  • Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçası olan ürünler.
  • Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler.

Geri Ödemeler

İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra, iadenizi aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Eğer iadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınır ve tutar, belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yatırılır.

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemelerin hesaba geçmeden önce genellikle bir işlem süresi olur. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@slackline.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize [info@slackline.com.tr] adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü adresimize gönderin.

Hediyeler

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye çeki alırsınız. İade edilen ürün bize ulaştığında, adınıza bir hediye çeki postalanacaktır.

Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi alan kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendi adresine göndermişse, geri ödemeyi hediyeyi alan kişiye yaparız ve iadenizden haberdar olurlar.

İade Kargo İşlemleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: info@slackline.com.tr

Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

Değeri yüksek ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için info@slackline.com.tr adresinden bize ulaşın.